中国出国人员服务总公司的三个业务板块中，服务经营始终占据着举足轻重的地位。总公司自成立伊始，就将努力为客户提供优质服务作为经营宗旨贯彻在实际业务当中。

总公司的服务经营以国家授予的免税商品特许经营业务和向我国驻外外交和商务机构供应生活物资为基础，20多年来，共为500多万人次提供了近30亿美元的进口免税商品服务。总公司相继开拓了国际劳务合作、出国、国际货代运输等项业务，形成了跨行业、多方位的服务体系。

总公司目前从事服务经营的部门和企业有：国内免税业务部、免税店、国外免税业务部、劳务部、中服美嘉物流有限公司、上海中服出国人员服务中心、中服嘉运国际贸易公司、大连中服对外经济贸易有限公司、总公司大连劳务分部、中国（埃及）投资开发贸易促进中心和嘉日株式会社。